Nastavení preferencí údajů – Uborange

Vítejte na stránce věnované vašim možnostem ohledně sledovacích technologií a zpracování údajů na Uborangeu. Chápeme, jak důležitá je ochrana soukromí, a proto vás chceme srozumitelně informovat o tom, jaké údaje shromažďujeme, proč to děláme a jak můžete ovlivnit, co se s vašimi informacemi děje. Všechno, co zde najdete, se týká právě našeho vzdělávacího portálu a je napsané tak, abyste se v tom snadno vyznali.

Když používáte naše stránky, pracujeme s různými technologiemi, které nám pomáhají zajistit kvalitní výuku, plynulou funkčnost webu a přizpůsobení obsahu vašim potřebám. V následujících částech najdete podrobné vysvětlení, co konkrétně sledujeme, jaké máte možnosti volby a co všechno si můžete nastavit podle svých potřeb. Tento text pravidelně aktualizujeme, abychom drželi krok s novými požadavky i s vašimi přáními.

Proč používáme sledovací technologie

Sledovací technologie, nebo chcete-li trackery, jsou různé malé nástroje, které se na webu schovávají v podobě souborů cookies, pixelů a dalších identifikátorů. Tyto technologie umožňují stránce zapamatovat si informace o vašem zařízení, uživatelských preferencích nebo předchozím chování na našem portálu. Některé z nich se aktivují automaticky, protože jsou nezbytné pro samotný provoz, jiné nám dávají lepší představu o tom, jak využíváte naše kurzy. Také nám pomáhají vylepšovat vaše zážitky, aniž byste o tom museli neustále přemýšlet.

Bez některých sledovacích technologií by základní funkce našeho vzdělávacího systému vůbec nefungovaly. Například když se přihlásíte do svého účtu a sledujete průběh svého studia, potřebujeme ověřit, že jste to skutečně vy a že se vám načtou vaše dokončené lekce nebo uložené poznámky. Takové sledování je přímo spojené s tím, abyste mohli v klidu studovat a využívat všechny služby, které vám Uborange nabízí.

Sledovací technologie nezbytné pro jádro webu zajišťují například správné načítání interaktivních cvičení, pamatování vašeho jazyka nebo uchování pokroku v rámci jednotlivých kurzů. Bez těchto funkcí byste například při přechodu na jinou stránku přišli o rozpracovaný test nebo byste museli znovu zadávat přihlašovací údaje při každém návštěvě.
Funkční trackery slouží k tomu, aby byl váš zážitek z učení co nejpohodlnější. Tyto technologie nám umožňují nabízet vám např. doporučené kurzy podle vašich zájmů, automaticky dokončovat rozdělané lekce nebo si pamatovat, kdy jste naposledy navštívili konkrétní lekci. Na základě těchto údajů vám můžeme nabídnout obsah, který je pro vás relevantní a ušetří vám čas.
Analytické technologie nám dávají možnost pochopit, jak naši studenti stránky používají – například které lekce jsou nejčastěji dokončované, kde se uživatelé nejvíc zdržují nebo naopak ztrácejí. S těmito informacemi můžeme upravovat rozložení stránek, zjednodušovat navigaci nebo přidávat nové funkce, které odpovídají skutečným potřebám uživatelů. Díky tomu se učební prostředí neustále posouvá kupředu.
V některých případech používáme technologie pro cílení a přizpůsobení obsahu. Pokud například souhlasíte s personalizací, můžeme vám zobrazovat speciální doporučení na základě vašeho předchozího studia, nebo vám nabídnout přehled nových kurzů z témat, která vás zajímají. Tyto nástroje nikdy nepoužíváme ke sledování mimo naše stránky a nepředáváme vaše osobní informace třetím stranám za účelem marketingu bez vašeho svolení.
Veškerá data, která tímto způsobem získáváme, mají dvojí užitek. Vám pomáhají najít zajímavější a užitečnější materiály, a nám dávají možnost rozvíjet Uborange tak, aby odpovídal měnícím se potřebám studentů. Třeba když zjistíme, že některé části učiva jsou pro většinu uživatelů složité, můžeme připravit doplňkové vysvětlení nebo nové tipy přímo v dané lekci.

Ve výsledku nám sledovací technologie umožňují vytvářet prostředí, kde vzdělávání není jen anonymní klikání, ale skutečně osobní cesta. Věříme, že když víte, jaké údaje sbíráme a proč, můžete nás lépe pochopit – a sami rozhodnout, s čím budete souhlasit.

Omezení

Jako uživatel Uborangeu máte plné právo rozhodnout, jaké údaje o sobě sdílíte a jaké technologie budeme používat při vašem studiu. V rámci evropských směrnic o ochraně osobních údajů, konkrétně GDPR, máte možnost nejen požádat o přístup k vašim údajům, ale také je opravit, smazat nebo omezit jejich zpracování. Vždy se snažíme vaše rozhodnutí respektovat a dát vám maximum možností.

Pokud chcete změnit nastavení sledovacích technologií ve vašem prohlížeči, můžete to udělat několika postupy. Například v prohlížeči Chrome klikněte na tři tečky vpravo nahoře, přejděte do sekce „Nastavení“, poté na „Ochrana soukromí a zabezpečení“ a tam najdete možnost spravovat soubory cookies a další data. Ve Firefoxu najdete podobné možnosti v nastavení pod záložkou „Soukromí a zabezpečení“, kde můžete blokovat nebo mazat cookies podle kategorií. Safari nabízí úpravu v sekci „Předvolby“ a pak „Soukromí“, kde lze sledovací technologie zcela zakázat.

Na Uborangeu najdete také vlastní centrum pro správu preferencí. Tam můžete jednoduše vypnout nebo zapnout jednotlivé kategorie sledovacích technologií. Stačí kliknout na odkaz „Správa nastavení soukromí“ v patičce webu, kde se vám otevře přehled všech možností. U každé kategorie najdete podrobné vysvětlení, co znamená její aktivace či deaktivace.
Pokud se rozhodnete některé kategorie odmítnout, může to ovlivnit dostupnost určitých funkcí. Například bez nezbytných cookies nebude možné se přihlásit do uživatelského účtu, dokončit testy nebo si ukládat poznámky. Pokud zakážete funkční sledování, nebudeme vám schopni nabídnout personalizovaná doporučení ani automatické dokončování lekcí. Analytické blokování znamená, že nebudeme schopni zjistit, které části webu jsou nejoblíbenější, což může zpomalit zlepšování našeho portálu.
Pokud si chcete chránit soukromí, ale zároveň plně využívat základní funkce, můžete použít například anonymní režim v prohlížeči nebo pravidelně mazat historii. Existují také doplňky, které blokují jen vybrané sledovací technologie, ale nechávají povolené ty nezbytné pro chod stránky. Takový kompromis umožní zachovat vaše soukromí bez omezení vzdělávacích služeb.
Každý uživatel by měl zvážit, co je pro něj důležitější – maximální ochrana soukromí, nebo pohodlí a plná funkčnost vzdělávacího prostředí. Informace, které vám poskytujeme, mají sloužit právě k tomu, abyste si mohli sami rozhodnout. Pokud si nejste jisti, můžete se kdykoliv vrátit do centra preferencí a své volby změnit.

Tohle všechno říkáme nejen proto, abychom splnili zákonné povinnosti, ale hlavně proto, aby každý měl možnost rozhodnout sám za sebe. Nikdy vás nechceme nutit do nastavení, které vám nevyhovuje – vzdělávání by totiž mělo být především o svobodě volby.

Doplňující podmínky

Když jde o uchovávání údajů, držíme se jednoduchého pravidla: informace uchováváme jen tak dlouho, jak je to nezbytně nutné. Údaje vztahující se k vašemu účtu ponecháváme po dobu aktivního členství, případně po dobu trvání kurzu, na který jste zapsáni. Po jeho ukončení nebo při zrušení účtu údaje odstraníme do 30 dnů, pokud nám zákon neukládá jejich delší uchování. V některých případech, například při řešení reklamací, můžeme uchovat určité informace po nezbytně nutnou dobu.

Bezpečnost dat bereme vážně a snažíme se chránit vaše informace pomocí několika opatření. Používáme šifrování přenosu mezi vaším prohlížečem a našimi servery, pravidelně obnovujeme hesla administrátorů a přístup k databázím je omezen na schválené zaměstnance. Kromě toho všechny přístupy zaznamenáváme a pravidelně provádíme bezpečnostní audity, abychom předešli neoprávněnému přístupu.
Při sběru údajů se snažíme omezit rozsah na naprosté minimum. Shromažďujeme pouze to, co je nutné pro poskytování služeb – například e-mail pro registraci, informace o pokroku v kurzech a případně volitelné údaje pro personalizaci. Nikdy vás nenutíme vyplňovat zbytečné dotazníky nebo sdílet citlivé informace, které nesouvisí s výukou.
Naše postupy odpovídají jak české legislativě, tak evropskému právu, například zákonu o ochraně osobních údajů a nařízení GDPR. V rámci vzdělávacích služeb pečlivě sledujeme veškeré změny v předpisech a spolupracujeme s odborníky, abychom zajistili, že všechny procesy zpracování údajů odpovídají aktuálním požadavkům.
Automatizované rozhodování na Uborangeu používáme jen v omezené míře. Například při doporučování kurzů nebo při generování individuálních studijních plánů mohou být použity algoritmy na základě vašich předchozích aktivit. Vždy však máte možnost požádat o lidské posouzení, pokud by vám automatická volba nevyhovovala nebo přišla nespravedlivá.

Pokud byste chtěli vědět více o tom, jak konkrétně vaše údaje chráníme, můžete se kdykoliv obrátit na naši podporu. U nás nejsou žádné skryté kličky – vše, co shromažďujeme, má jasný účel a můžete si o to kdykoliv požádat.

Externí technologie

Součástí našeho vzdělávacího portálu jsou i externí služby, bez kterých by některé funkce vůbec nešly používat. Patří sem například poskytovatelé analytických nástrojů, platformy pro videopřehrávače nebo služby pro zasílání upozornění na novinky. Každý z těchto partnerů má jasně danou roli a přístup pouze k těm údajům, které jsou nezbytné pro fungování jejich služby.

Analytické služby, například Google Analytics nebo Matomo, nám poskytují přehled o tom, jak studenti využívají jednotlivé části portálu. Sledují například čas strávený na stránce, počet kliknutí na konkrétní tlačítka nebo postup v kurzech. Tyto údaje jsou zpracovávány v agregované podobě, takže nelze přímo identifikovat konkrétního uživatele.
Platformy pro přehrávání videí, jako je třeba Vimeo nebo YouTube, mohou získávat informace o tom, jaká videa sledujete, kdy video spustíte a jak dlouho jej sledujete. Tyto informace používají k zajištění správné funkce přehrávače a někdy i ke zlepšování vlastních služeb. Vždy však platí, že k těmto údajům mají přístup jen v rozsahu potřebném pro provoz.
Externí partneři mohou některá data využívat ke zlepšení svých služeb, například ke sledování výkonnosti serverů nebo analýze problémů s přehráváním videí. V žádném případě však nemohou údaje použít k marketingu mimo Uborange, pokud k tomu nedáte výslovný souhlas. Pokud se rozhodnete některé externí služby zablokovat, můžete přijít o videa nebo analytické přehledy svého studia.
U většiny těchto služeb existují možnosti pro odhlášení – například prostřednictvím nastavení prohlížeče nebo speciálních doplňků, které blokují konkrétní analytické nástroje. V naší správě preferencí najdete přehled všech externích technologií, které používáme, a můžete si snadno vybrat, které chcete povolit.
S každým partnerem máme uzavřenou smlouvu o zpracování údajů, která stanovuje jasná pravidla pro ochranu vašich informací. Kromě toho technicky zabezpečujeme přenos dat šifrováním a pravidelně kontrolujeme, zda partneři dodržují stanovené standardy zabezpečení. Pokud zjistíme jakýkoliv problém, okamžitě spolupráci přehodnotíme.

Pokud si nejste jisti, které externí technologie právě používáte, vždy můžete kontaktovat naši podporu nebo si projít aktuální seznam v centru preferencí. Snažíme se, aby vše bylo přehledné a srozumitelné – není třeba být odborník, abyste rozuměli, co se s vašimi údaji děje.

Aktualizace zásad

Politiku ochrany údajů a sledovacích technologií pravidelně přezkoumáváme. Nejčastěji ji aktualizujeme jednou za rok, nebo kdykoliv dojde k významné změně v legislativě, technologiích či ve způsobu našeho poskytování služeb. Občas nás k revizi donutí i vaše zpětná vazba – když něco nefunguje, jak by mělo, nezavíráme před tím oči.

Pokud se rozhodneme udělat zásadnější změnu, například přidat novou kategorii sledovacích technologií nebo změnit způsob, jakým jsou vaše údaje zpracovávány, dáme vám o tom vědět předem. Oznámení posíláme buď e-mailem, nebo se objeví přímo na stránce po vašem přihlášení. Většinou dáváme minimálně 14denní lhůtu, abyste se mohli s novinkami seznámit a případně reagovat.
Historii minulých verzí této politiky si můžete vyžádat prostřednictvím naší zákaznické podpory. Uchováváme je právě pro případy, kdy by někdo potřeboval doložit, jaká pravidla platila v určité době. Stačí napsat žádost a během několika dní vám zašleme požadovanou verzi.
Za zásadní změny považujeme například zavedení nových sledovacích technologií, změnu účelu zpracování údajů nebo rozšíření okruhu externích partnerů. Naopak drobnosti, jako je oprava překlepů nebo úprava stylistiky, nezveřejňujeme samostatně a promítnou se pouze v aktuální verzi politiky.

Sledujte tuto stránku, pokud chcete být v obraze – a nebojte se na cokoliv zeptat. V konečném důsledku jsou to vaše údaje a vaše rozhodnutí, která jsou pro nás nejdůležitější. Všechno, co zde najdete, slouží hlavně k vaší lepší orientaci a bezpečí při studiu na Uborangeu.

Souhlasím se soubory cookie