Zásady ochrany osobních údajů Uborange

Abychom vám mohli nabídnout kvalitní vzdělávací zážitek, potřebujeme některé informace o vás. Některé nám poskytujete sami, jiné získáváme při používání našich služeb nebo od třetích stran. Nejde nám o vaše soukromí narušovat, ale o to, abychom mohli platformu přizpůsobit vašim potřebám.

• Údaje o účtu: Když si u nás vytvoříte účet, požádáme vás o několik základních údajů, například jméno, uživatelské jméno, heslo a věk. Často také zadáváte e-mail, abychom vám mohli posílat upozornění nebo resetovat heslo.
• Studijní aktivita: Sledujeme, které kurzy si prohlížíte, jaké testy vyplňujete, a jaké pokroky děláte. Tato data nám pomáhají zlepšovat obsah a doporučovat vám relevantní lekce.
• Technické a provozní údaje: Při používání platformy automaticky sbíráme informace o zařízení, prohlížeči, IP adrese a časech přihlášení. Tyto informace využíváme pro zabezpečení a také k analýze, co na platformě funguje dobře a co je třeba upravit.
• Data od třetích stran: Pokud se přihlašujete přes sociální sítě nebo jiné externí služby, některé základní informace (například vaše profilové jméno nebo avatar) můžeme získat z těchto zdrojů. O každém takovém propojení vás vždy jasně informujeme.

Všechna tato data nám umožňují platformu neustále vylepšovat. Nikdy je neprodáváme třetím osobám. Sbíráme je pouze v rozsahu, který potřebujeme pro běžný provoz a zlepšování uživatelského zážitku.

Chápeme, že někdy mohou být osobní údaje citlivé. Ujišťujeme vás, že přístup k nim je omezený pouze na pověřené pracovníky a je chráněný moderními bezpečnostními prvky.

Pokud se rozhodnete některé informace neposkytnout, může to ovlivnit možnosti využívání naší platformy. Nikdy vás ale nenutíme sdílet víc, než je nezbytně nutné.

Vaše data nejsou pro nás jen řadou čísel – každý údaj má svůj důvod, proč se s ním pracuje. Používáme je nejen ke správě účtů, ale také k vylepšení samotného vzdělávacího procesu.

• Správa účtu: Potřebujeme vaše údaje, abychom vám mohli umožnit přístup k platformě, nastavit hesla, nebo vám posílat informace o vašich kurzech. Bez těchto údajů bychom například nemohli obnovit zapomenuté přihlašovací údaje.
• Přizpůsobení obsahu: Vaše studijní výsledky a chování na platformě sledujeme proto, abychom vám mohli doporučovat relevantní kurzy, lekce a vzdělávací materiály. Věřte mi, nikdo nemá rád neosobní nabídky – proto chceme, aby každé doporučení dávalo smysl právě pro vás.
• Vylepšování platformy: Analýzou agregovaných (a anonymizovaných) údajů můžeme zjistit, které části platformy jsou pro uživatele nejdůležitější a kde je potřeba něco změnit. Někdy nám to připomíná řešení složité hádanky – ale právě díky tomu se Uborange stále posouvá vpřed.
• Zajištění bezpečnosti: Abychom mohli chránit vaše účty před neoprávněným přístupem a zabránit zneužití, sledujeme podezřelé aktivity a používáme různé bezpečnostní kontroly. Někdy to znamená, že vás požádáme o dvoufázové ověření – víme, že je to otravné, ale bezpečí je pro nás priorita.

Některé informace můžeme zpracovávat i za účelem splnění našich zákonných povinností. To platí například pro archivaci dat nebo odpovědi na požadavky úřadů.

S daty pracujeme vždy v souladu s platnými právními předpisy. Žádné osobní informace nepoužíváme k jiným účelům, než ke kterým byly původně získány. Pokud bychom chtěli vaše údaje použít jinak, vždy vás o tom nejdříve informujeme.

V některých případech můžeme vaše údaje anonymizovat, abychom je mohli využít k analytickým nebo statistickým účelům bez možnosti vás identifikovat.

Naše platforma někdy spolupracuje s externími službami – například s poskytovateli plateb, analytiky nebo integrací sociálních sítí. Vždy se snažíme vybírat partnery, kteří sdílejí náš přístup k ochraně soukromí.

• Analytické nástroje: Využíváme různé nástroje pro měření návštěvnosti a chování uživatelů na platformě. Tyto služby mohou shromažďovat anonymní údaje o tom, jak se pohybujete po stránkách Uborangeu, a poskytovat nám informace, které nám pomáhají platformu vylepšovat.
• Platební brány: Pokud se rozhodnete pro placený kurz, některé vaše údaje (například platební informace) zpracovávají přímo naši ověření partneři. My k těmto údajům obvykle nemáme přístup – vše probíhá v zabezpečeném prostředí externí služby.
• Sociální sítě a externí účty: Pokud využíváte přihlášení přes Google, Facebook nebo jinou platformu, některé informace sdílíte se službou Uborange prostřednictvím těchto třetích stran. O tom, jaké údaje sdílíte, máte vždy možnost rozhodnout při propojení účtu.

Snažíme se minimalizovat rozsah sdílených údajů a vždy vás předem informujeme, pokud má nějaká služba přístup k vašim informacím. Doporučujeme také přečíst si zásady ochrany osobních údajů těchto třetích stran.

Externí služby mohou shromažďovat informace nezávisle na nás. Pokud máte pochybnosti, doporučujeme zkontrolovat nastavení soukromí přímo u konkrétní služby.

Spolupráce s třetími stranami nám umožňuje poskytovat širší spektrum služeb. Vždy ale platí, že vaše data nesdílíme bez vašeho vědomí a souhlasu.

Bezpečí vašich údajů nebereme na lehkou váhu. Používáme kombinaci technických a organizačních opatření, která mají zabránit neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití vašich dat.

• Šifrování dat: Citlivé informace jsou při přenosu i uložení šifrovány. Snažíme se, aby vaše hesla a další údaje nebylo možné jednoduše zneužít.
• Přístupová práva: K vašim datům mají přístup pouze pověření zaměstnanci, kteří je potřebují ke své práci. Všichni jsou vázáni mlčenlivostí a pravidelně školeni v oblasti ochrany osobních údajů.
• Pravidelné audity: Naše systémy procházejí pravidelnými bezpečnostními kontrolami, abychom odhalili a napravili případné nedostatky co nejdříve.

Nikdo vám nemůže slíbit naprostou bezpečnost na internetu – ale můžeme slíbit, že děláme maximum pro to, aby vaše data byla chráněná. Pokud by náhodou došlo k bezpečnostnímu incidentu, okamžitě vás o tom informujeme a podnikneme potřebné kroky.

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu, kdy je potřebujeme pro poskytování našich služeb nebo pro splnění zákonných povinností. Po uplynutí této doby jsou bezpečně smazány nebo anonymizovány.

Pokud byste měli pochybnosti o bezpečnosti vašich údajů, dejte nám prosím vědět. Rádi vám vysvětlíme, jak vaše data chráníme, nebo odpovíme na vaše otázky.

Jako uživatel Uborangeu máte své možnosti, jak rozhodovat o svých údajích. Říká se, že "kdo má informace, má moc" – a my vám tu moc chceme dát do rukou.

• Přístup a oprava údajů: V účtu si můžete prohlížet a upravovat své osobní údaje. Pokud něco nefunguje, stačí nám napsat a pomůžeme vám s nápravou.
• Nastavení sdílení a komunikace: V nastavení si můžete vybrat, jaké informace sdílíte a jaké e-maily od nás chcete dostávat. Pokud už nechcete dostávat newslettery, jednoduše to vypnete v profilu.
• Odvolání souhlasu a výmaz: Pokud se rozhodnete, že už nechcete, abychom vaše údaje zpracovávali, máte právo nás požádat o jejich smazání. V některých případech je však musíme zachovat kvůli zákonným povinnostem.

Všechna vaše práva respektujeme a snažíme se vám vycházet vstříc. Pokud někdy nevíte, jak na to, nebojte se na nás obrátit – rádi poradíme.

Máte také právo vznést námitku proti zpracování určitých údajů, nebo požádat o jejich přenesení k jinému poskytovateli. Každý z těchto požadavků posuzujeme individuálně a dáváme vám vědět, jaký bude další postup.

Pamatujte, že některá práva mohou být omezena zákonem. Ale vždy vám transparentně vysvětlíme, proč to tak je.

Svět technologií se mění rychleji, než bychom někdy chtěli. Proto si vyhrazujeme právo tyto zásady čas od času upravit, abychom je sladili s novými požadavky nebo vylepšili jejich srozumitelnost.

Když dojde ke změnám v našem přístupu k ochraně soukromí, dáme vám o tom vědět – typicky přes oznámení na platformě nebo při příštím přihlášení. Zároveň doporučujeme tuto stránku čas od času navštívit a podívat se, zda se něco nezměnilo.

Starší verze zásad si vždy archivujeme a můžeme je na vyžádání poskytnout. Věříme, že je fér být transparentní ohledně toho, jak se naše politika vyvíjí.

Pokud se změnami nesouhlasíte, můžete svůj účet kdykoliv zrušit nebo nás kontaktovat ohledně vašich práv. Snažíme se ale vždy o to, aby každá změna byla jasná, srozumitelná a ku prospěchu uživatelů.

Máte otázky ohledně svých údajů? Něco vám není jasné, nebo chcete podat stížnost? Náš tým podpory je tu pro vás a rád vám odpoví na všechny dotazy týkající se ochrany soukromí.

Můžete se na nás obrátit kdykoliv prostřednictvím nastavené komunikační cesty na platformě. Odpovíme vám co nejdříve, většinou do několika pracovních dnů.

Pokud si nejste jisti, jaký způsob je pro vaši situaci nejvhodnější, neváhejte využít naši poradenskou sekci. Rádi vás provedeme možnostmi a poradíme, jak postupovat dál.

Vaše zpětná vazba je pro nás cenná. Pomáhá nám dělat Uborange lepším místem pro všechny.

Uborange se zavazuje dodržovat všechny platné zákony týkající se ochrany osobních údajů. Sledovat vývoj legislativy je někdy oříšek, ale bereme tuto povinnost vážně – víme, že bez důvěry uživatelů by naše práce neměla smysl.

Pravidelně konzultujeme naše postupy s odborníky a přizpůsobujeme je novým právním požadavkům. Pokud by někdy došlo ke změnám, které by měly dopad na vaše práva, budete o nich včas informováni.

Platíme také důraz na to, abychom respektovali mezinárodní nařízení, například GDPR, pokud se týká uživatelů z EU. Každý uživatel má jistotu, že jeho práva jsou respektována bez ohledu na to, kde se nachází.

V případě sporu nebo potřeby můžete kontaktovat i příslušný úřad na ochranu osobních údajů. My se ale vždy snažíme vše vyřešit přímou a otevřenou komunikací.